Giriş sayfasında bulunan “Üye Ol” a tıklayın.

İsim, soyisim, e-mail, telefon numarası ve hesabınıza giriş için kullanacağınız şifrenizi doldurduktan sonra “Üye ol” butonuna tıklayın.

Şifrenizi dilediğiniz zaman “Hesabım” alanındaki “Kullanıcı Bilgileri” sekmesinden değiştirebilirsiniz.

Beğendiğiniz ve satın almak istediğiniz ürünleri seçin ve sepete ekleyin. Sepete Ekle butonuna basıldığında ürün İnternet mağazası stoklarında bulunuyorsa sepete eklenir. Sepete ürünleri ekledikten sonra alışverişe devam edebilirsiniz.

Üst köşede görünen küçük alışveriş sepetinin üzerine geldiğiniz zaman “Sepete Git” ve “Siparişi Tamamla” seçenekleri çıkacaktır. Sepetteki ürünleri görüntülemek ve sepetinizi düzenlemek isterseniz “Sepete Git” butonuna basmalısınız. Bu aşamada sepeti onaylayabilir ve adres, ödeme aşamalarına devam edebilirsiniz veya alışverişinize devam edebilirsiniz. “Siparişi Tamamla” butonuna basıldığında ise adres bilgilerinin girileceği ardından ödeme işlemlerinin yapılacağı sayfaya yönlendirileceksiniz.

Ödeme adımına geçip, ödeme yönteminizi seçin ve bilgilerinizi girin. Sipariş aşamasında hata/eksiklik olduğunu fark etmeniz halinde önceki adımlara geri dönebilir ve bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Girdiğiniz bilgilerin doğruluğundan emin olduğunuzda “Mesafeli Satış Sözleşmesini ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup kabul ettiğinize ilişkin kutucuğu işaretleyin. “Ödemeyi Tamamla” butonuna tıklanması ardından sistem tarafından sipariş onaylanır ve siparişinizi tamamlanır.

“Üye Girişi“ yaptıktan sonra “Hesabım“ bölümünde “Siparişlerim“ sekmesinden siparişlerinize ulaşabilirisiniz. İptal etmek istediğiniz siparişinizi seçerek “Detaylar“dan “Siparişi İptal Et“ butonuna tıkladığınızda iptal nedenini seçerek “Siparişi İptal Et” bağlantısına tıklayıp siparişinizi iptal edebilirsiniz.

İnternet sitesine giriş yaptıktan sonra “Sipariş Takibi” bağlantısına tıklayın. Açılan ekranda cep telefonu ve sipariş numaranızı girdikten sonra “DOĞRULAMA KODUNU GÖNDER” butonuna tıklayın. Cep telefonunuza gönderilen mesajda belirtilen kodu, onay kodu alanına yazarak “Onayla” bağlantısına tıklayın. Sipariş detayı ekranında yer alan “Sipariş İptal” butonuna tıkladığınızda iptal nedenini seçerek “Siparişi İptal Et” bağlantısına tıklayıp siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Sipariş Alıcı’ya teslim edildikten sonra cayma hakkının kullanılabilmesi için aşağıdaki adımlar izlenmelidir:

Alıcı tarafından Platform’a giriş yapılır. Ardından Siparişlerim>Sipariş Detayı bağlantısına tıklanarak “Sipariş Detayı’na ulaşılır ve “Kolay İade” bağlantısına tıkladıktan sonra talep edilen bilgiler girilerek “İade Talebini Oluştur” bağlantısına tıklanır. Ardından Alıcı’ya bildirilen iade kodu ile ürünü 10 iş günü içinde kargoya verilir. 10 iş günü içinde kargoya verilmemesi halinde yeniden kod alınması gerekir.

Alıcı tarafından Platform’a giriş yapılır. Ardından Sipariş Takibi bağlantısına tıklanır. Açılan ekranda cep telefonu numarası ve sipariş numarası alanları doldurulur ve “Doğrulama Kodu Gönder” bağlantısına tıklanır. Alıcı’nın iletişim numarasına gönderilen mesajda belirtilen kod, onay kodu alanına yazılarak “Onayla” bağlantısına tıklanır. Bu işlem sonrasında sipariş detayına ulaşılır. Son aşamada “Kolay İade” bağlantısına tıklandıktan sonra talep edilen bilgiler girilir ve “İade Talebini Oluştur” bağlantısına tıklanarak Alıcı’ya bildirilen iade kodu ile ürün 10 iş günü içerisinde kargoya verilir. 10 iş günü içinde kargoya verilmemesi halinde yeniden kod alınması gerekir.

Talebiniz doğrultusunda iptal edilen hesabınızı yeniden etkinleştirmek için mh@butigo.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.

FLO Mağazacılık elektronik ticaret işlemleri nedeniyle tüketicilerden elde ettiği kişisel bilgi ve verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile tamamen uyumlu bir şekilde işlemekte ve gizli tutmaktadır. Flo Mağazacılık tarafından kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere www.butigo.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi linkinden; Gizlilik ve Çerez politikasına ilişkin detaylı bilgilere ise www.butigo.com.tr/gizlilik-ve-cerez linkinden ulaşabilirsiniz.

Elektronik ticarete ilişkin sözleşmeler ve yapılan işlemlere ait kayıtlar FLO tarafından 3 yıl süreyle elektronik ortamda muhafaza edilmektedir.

www.butigo.com.tr ile müşteri arasında doğacak uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde doğrudan müşterinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.